Сертификация ЖКХ. ГОСТ 51617-2014 “Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами”

Цена: от 12 500 ₽

Срок готовности: от 2 дней

Срок действия: от 1 до 3 лет

Требуемые документы:

Заявка на сертификацию
Сканы ИНН, ОГРН заявителя
Копии уставных документов (свидетельство о госрегистрации юрлица или предпринимателя)
Свидетельство о постановке на учет ЮЛ или ИП в налоговом органе
Карточка реквизитов и контактов компании

Смотреть полный список

Все услуги

Оставьте заявку и узнаете
точную стоимость документов

Нешуточная борьба за право обслуживать многоквартирные дома развернулась последние десятилетия на глазах владельцев жилья в таких зданиях. Один не справившийся подрядчик сменяется другим. При этом, зачастую, собственники помещений с глубоким разочарованием убеждаются, что поменяли, что называется, «шило на мыло».

И коррупционная составляющая проблемы нередко оказывается не самой важной. Жильцы раз за разом разочаровываются в отсутствии надлежащего поддержания чистоты и санитарных норм и правил. В небезопасных методах обслуживания газовых сетей. В температуре горячей воды, что настолько «горячая», что её не приходится разбавлять холодной, чтоб вымыть руки.

Как правило, все обвинения, не без оснований, летят в сторону обслуживающей такой многоквартирный дом компании. Хотя, спустя время, всё равно оказывается, что вина за выбор такой управляющей компании лежит на самих собственниках помещений: ведь всё, что необходимо сделать, чтоб дома и вокруг него было тепло, чисто и уютно – изучить тщательнее варианты компаний, что предлагают свои услуги. Изучить их опыт, репутацию и – главное! – документы, которые всё это подтверждают.

Сертификат соответствия ГОСТ Р 51617-2014. Зачем нужен и чем полезен.

Основным стандартом в области оказания каких бы то ни было услуг и, вообще ведении любого бизнеса является ISO 9001:2015 – международный стандарт, и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества» – его национальный «аналог». Наличие такого сертификата у управляющей компании говорит о безукоризненной организации системы управления в компании. В такой компании чётко прописаны уровни ответственности каждого сотрудника вообще и её руководства, в частности. В случае возникновения спорных ситуаций, клиент такой компании может быть уверен в быстром и легком решении любых своих неоднозначных ситуаций.

Касательно конкретно управления и содержания многоквартирных домов, требования к организациям, предоставляющим такие услуги, подробно описаны в стандарте ГОСТ Р 51617-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования».

В России сертификация услуг жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами – процедура не обязательная. Однако собственникам жилых помещений будет, несомненно, проще выбрать УК, если среди вариантов будет организация, где все процессы строго соответствуют требованиям национального стандарта ГОСТ Р 51617-2014. В этом стандарте чётко регламентированы требования к услугам:

теплоснабжения (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного отопления),
холодного и горячего водоснабжения (отдельно разъяснены требования к качеству услуги водоотведения,
электроснабжения; в том числе – режима предоставления услуги, контроля технических параметров и содержания инфраструктуры электросетей,
диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания.

Помимо прочего, ГОСТ 51617-2014 расписан настолько подробно, что содержит и требования к условиям оказания перечисленных услуг. В том числе, например, УК обязана заниматься:

учетом и контролем коммунальных ресурсов и коммунальных услуг,
снятием показаний с приборов учёта,
документирование фактов оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества.

А благодаря четко описанным в стандарте требованиям:

к критериям безопасности,
к принципам и способам контроля качества предоставления коммунальных услуг,
и, помимо прочего — к персоналу компании,

выбор владельцами квартир управляющей компании будет практически предопределён.

Благодаря наработанному опыту, специалисты центра по сертификации «Open Cert» беспристрастно, оперативно и с гарантией легитимности оценивают соответствие организаций, оказывающих услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Получить исчерпывающую консультацию в нашем центре – минутное дело, которое не будет стоить вам ни копейки. При этом вы получите полную картину ситуации и надежный алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.